Chez Actemos, nos CGV sont bien plus qu’un simple document. Elles définissent le cadre de notre relation commerciale avec vous, nos clients. Découvrez nos engagements et nos valeurs.
Actemos en quelques mots...
Des formations dispensées par des professionnels pour des professionnels. Un centre de formation agile qui propose des formations en fonction des besoins réels et de l’actualité du secteur.
Retrouvez notre catalogue de formation mis à jour régulièrement ici: https://actemos.catalogueformpro.com
Présentation
Nos engagements
Médiateur à
la consommation
Le médiateur de la consommation est un acteur essentiel dans le domaine du B2C (business to consumer). Il intervient pour résoudre à l’amiable les litiges entre les consommateurs et les professionnels, tels que nos prestations de formation. Son rôle est de faciliter le dialogue et de trouver des solutions équitables pour toutes les parties impliquées.
Charte
déontologique
Cette charte vise à garantir des échanges respectueux, équitables et bienveillants entre les formateurs et les apprenants. Elle encourage l’utilisation d’un langage adapté, la reconnaissance de la singularité de chaque stagiaire, et la confidentialité des échanges.
N’hésitez pas si vous avez besoin d’autres informations !
Accessibilité et accompagnement
Pour tout besoin spécifique (lecture, écriture, aide humaine…), les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin d’envisager ensemble les aménagements possibles de leur parcours de formation.
Vous pouvez joindre notre référente handicap, Linda MARIN, par e-mail à lmarin@actemos.com ou par téléphone au 06 15 65 41 10.
Ces échanges resteront confidentiels
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