Chez Actemos, nos CGV sont bien plus qu’un simple document. Elles définissent le cadre de notre relation commerciale avec vous, nos clients. Découvrez nos engagements et nos valeurs.
Actemos en quelques mots...
Des formations dispensées par des professionnels pour des professionnels. Un centre de formation agile qui propose des formations en fonction des besoins réels et de l’actualité du secteur.
Retrouvez notre catalogue de formation mis à jour régulièrement ici: https://actemos.catalogueformpro.com
Présentation
Notre organisme
Actemos est un organisme de formation issu de l’expertise, du savoir-faire et de l’engagement du groupe afp afin que nos établissements pour personnes âgées disposent de formations dispensées par des professionnels pour des professionnels.
Nos stages et nos programmes sont conçus par des spécialistes qui connaissent les établissements du secteur sanitaire et social pour y avoir eux-mêmes exercé des responsabilités pendant plusieurs années avant de se tourner vers la formation. La grande majorité d’entre eux continue d’exercer en établissement.
Etre formé par actemos, c’est choisir des formations qui répondent à vos besoins tant de contenus théoriques que de retour d’expériences et de cas concrets pratiques.
A votre demande, et pour un groupe minimum de 6 stagiaires, nos intervenants pourront se déplacer dans vos locaux pour y dispenser la session de votre choix.
Actemos, possédant ses propres locaux au coeur de Marseille, tout près de la place Castellane, pourra recevoir vos stagiaires dans sa salle de formation spacieuse et lumineuse.
Notre démarche ODPC
Actemos est un organisme de formation issu de l’expertise, du savoir-faire et de l’engagement du groupe afp afin que nos établissements pour personnes âgées disposent de formations dispensées par des professionnels pour des professionnels.
Nos stages et nos programmes sont conçus par des spécialistes qui connaissent les établissements du secteur sanitaire et social pour y avoir eux-mêmes exercé des responsabilités pendant plusieurs années avant de se tourner vers la formation. La grande majorité d’entre eux continue d’exercer en établissement.
Etre formé par actemos, c’est choisir des formations qui répondent à vos besoins tant de contenus théoriques que de retour d’expériences et de cas concrets pratiques.
A votre demande, et pour un groupe minimum de 6 stagiaires, nos intervenants pourront se déplacer dans vos locaux pour y dispenser la session de votre choix.
Actemos, possédant ses propres locaux au coeur de Marseille, tout près de la place Castellane, pourra recevoir vos stagiaires dans sa salle de formation spacieuse et lumineuse.
Nos méthodes et moyens pédagogiques
Les formations auront lieu sur site ou dans les locaux d'Actemos. L’efficacité de nos formations repose sur une ambiance propice à l’échange et à l’assimilation : débat interactif, brainstorming, jeux de rôles, de simulation (simulateur de vieillissement), études de cas concrets et analyses de situation, analyse de pratiques, vidéoprojecteur, power-point, photos-langage, films, questionnaires, jeux…
Tous les supports de formation sont disponible sur l'extranet de la formation.
Nos indicateurs communs
Nos indicateurs de performance traduisent l’efficacité et la qualité de nos interventions et permettent de suivre l'activité en temps réel pour remonter des alertes, prendre les mesures correctives adaptées et piloter l'activité.
Nos indicateurs sont pour toute l'année 2023.
- Taux d'appréciation à chaud : la satisfaction par rapport à des critères pré-déterminés pour 2023 : 90%
- Taux d'appréciation à froid : la satisfaction 2 à 3 mois après la formation: 85%
Nombre de personnes formées en 2023 : 2295
Nos habilitations
- Le Sauveteur Secouriste du Travail (SST) est un salarié formé au sein de l’entreprise. Son rôle est double :
1. Porter les premiers secours à toute victime d’un accident du travail ou d’un malaise.
2. Être acteur de la prévention des risques professionnels dans son entreprise.
Pour cela, le SST acquiert des compétences spécifiques lors d’une formation initiale et suit régulièrement une formation de maintien et actualisation des compétences.
Actemos est habilité sous le n° : 1508635/2021/SST-01/O/07 par l’INRS
- L’Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgences (AFGSU) est un programme de formation destiné aux professionnels travaillant dans les établissements sanitaires et médico-sociaux en France. Voici les principaux points à retenir :
Objectif : L’AFGSU permet d’acquérir les compétences nécessaires pour identifier et prendre en charge des urgences médicales.
Niveaux : Il existe deux niveaux d’AFGSU :
AFGSU 1 : Formation de premier niveau
AFGSU 2: Formation de niveau supérieur permettant d’approfondir les connaissances et la prise en charge des situations d’urgence médicale en attendant les secours. Elle est obligatoire pour le personnel médical et paramédical.
L’AFGSU est essentielle pour garantir la sécurité et le bien-être des patients et du personnel dans les établissements de soins.
Actemos a passé une convention de partenariat avec le CESU 78 pour organiser les formations.
Nos engagements
Médiateur à
la consommation
Le médiateur de la consommation est un acteur essentiel dans le domaine du B2C (business to consumer). Il intervient pour résoudre à l’amiable les litiges entre les consommateurs et les professionnels, tels que nos prestations de formation. Son rôle est de faciliter le dialogue et de trouver des solutions équitables pour toutes les parties impliquées.
Charte
déontologique
Cette charte vise à garantir des échanges respectueux, équitables et bienveillants entre les formateurs et les apprenants. Elle encourage l’utilisation d’un langage adapté, la reconnaissance de la singularité de chaque stagiaire, et la confidentialité des échanges.
N’hésitez pas si vous avez besoin d’autres informations !
Accessibilité et accompagnement
Pour tout besoin spécifique (lecture, écriture, aide humaine…), les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin d’envisager ensemble les aménagements possibles de leur parcours de formation.
Vous pouvez joindre notre référente handicap, Linda MARIN, par e-mail à lmarin@actemos.com ou par téléphone au 06 15 65 41 10.
Ces échanges resteront confidentiels
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